İade Şartları
Tüketici memnuniyetinde yepyeni bir sayfa açan KashaStore, temel felsefesi olan "%100 Müşteri Memnuniyeti” kapsamında size ulaşan ürünü, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması şartıyla, 30 gün içerisinde faturanız ve ürünün ambalajı ile iade almaktadır. Tek yapmanız gereken ürününüzün yanında gelen "Değişim / İade Talep Formu"nu eksiksiz olarak doldurup ürününüzle beraber tarafımıza göndermektir.
Değişim yapmak / İade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için, paketinizi anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile Kashastore'e ulaştırmanız gerekmektedir. KashaStore Yurtiçi Kargo Alıcı Ödemeli Müşteri Kodu : . Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş veya çıkarılmamış olmalıdır.
- Ürününüzün yanında gelen "Değişim / İade Talep Formu" ve faturanın tüm nüshaları gönderilmelidir.
- Ürün ve kutusu hasar görmeyecek şekilde paketlenerek geri gönderilmelidir. Kutusunun üzerine bant veya etiket yapıştırılmışolan ürünlerde değişim / iade yapılamamaktadır. Kargo şirketi sizden aldığı kutuyu doğrudan bantlamak isterse lütfen reddediniz. Bu şarta uymayan kargolar hiçbir surette kabul edilmeyecektir.
- İç giyim ürünleri, mayo, bikini vb. ürünler hijyen koşulları sebebi ile iade alınamamaktadır.
- Abiye ürünler, gece kıyafetleri iade alınamamaktadır.
- İste-Gelsin sistemiyle yapılan siparişler iade alınamamaktadır. Ancak değişim konusunda sizlere mümkün olan en iyi destek verilecektir.
- İade edeceğiniz ürün/ürünlerin bedeli, ürün/ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından yapılacak kalite kontrol sonucunda takip eden ilk Cuma günü yapılacaktır. Bankanız koşullarına da bağlı olarak 2-3 gün içerisinde kredi kartınıza, banka hesabınıza ya da Paypal hesabınıza iade edilecektir.
Lütfen yukarıdaki şartların sağlanmadığı takdirde değişim / iade talebinizin işleme konulamayacağını unutmayınız.